Москвичи за год сделали курьерами больше полумиллиарда заказов

Московский рынок курьерской доставки в 2025 году достиг 648 млн заказов — это 17% их общего числа по России, следует из исследования инновационного центра «Безопасный транспорт» столичного дептранса, с которым ознакомился РБК (проведено на основе опросов представителей рынка, данных информационных систем Москвы и экспертных публикаций, а также социологического опроса более 1 тыс. респондентов через онлайн- и СМС-рассылку в июле—августе).

К 2031 году количество доставок вырастет на 24%, до 804 млн заказов, но годовой темп прироста составит 4 против 20% в 2021—2025 годах. Доля Москвы в общероссийском потоке снизится до 9% к 2031-му. А по стране число заказов вырастет с 3,8 млрд по итогам 2025-го до 8,3 млрд к 2031-му, прогнозируют исследователи.

Почти весь объем курьерских доставок в Москве по итогам прошлого года приходился на две категории — непродовольственных товаров с маркетплейсов (e-commerce, 44%) и продуктов (e-grocery, 41%). Еще 9% — это доставка готовой еды из ресторанов, 6% — посылки и документы.

В 2021—2025 годах количество курьерских доставок с маркетплейсов выросло с 87 млн до 263 млн штук, а у интернет-магазинов этот показатель снизился с 37 млн до 23 млн. Среди категорий товаров, которые доставляли курьеры, в последние годы первое место занимали «одежда и обувь» (89,5 млн в 2025-м).

В 2026 году, по прогнозу аналитиков, число доставок заказов в сегменте e-commerce сократится на 3%, до 276 млн, а в 2027-м — на 8%, до 253 млн, после чего вернется к росту. Стагнация объясняется в том числе «форс-мажорными ситуациями на складах маркетплейсов и топливным кризисом», объясняют авторы.

В сегменте доставки продуктов лидируют дарксторы (склад или торговое помещение, которое работает исключительно на доставку онлайн-заказов) и сервисы доставки с долей 69%. Сетевые магазины занимают 31%, в этом сегменте основные игроки — «Пятерочка», «Магнит», «Вкусвилл», «Лента» и «Перекресток». Часть из них, например «Перекресток» и «Вкусвилл», также развивают доставку из дарксторов. Основные игроки в сегменте доставки продуктов — «Самокат», «Яндекс Лавка» и Ozon Fresh.

Как будет меняться рынок, какие факторы будут способствовать его росту, а какие сдерживать, как сейчас выглядит типичный столичный курьер, чем недоволен в своей работе и чем недовольны москвичи в его работе — в подписке РБК.